一引言
1.1 本隐私政策依据《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国数据安全法》及相关法规制定,确保对您个人信息的处理符合法定要求。
1.2 适用范围:包括捷账芯的所有服务(移动端、网页端、API接口等)及我们提供的其他相关服务。
1.3 本政策解释北京捷账芯科技有限公司(以下简称"我们")如何收集、使用、存储、共享、保护您的个人信息,以及您对个人信息的权利。
1.4 您使用捷账芯服务,即视为同意本政策;若您为未成年人,需在监护人同意后使用,监护人可代为行使本政策中的用户权利。
二个人信息的收集与范围
2.1 注册与登录阶段
- 必要信息:手机号码 / 邮箱(用于账号注册、验证码接收)、密码(加密存储)、昵称(用于账号展示);
- 若您选择第三方账号(如微信、QQ)登录,我们将获取您授权的昵称、头像(具体以第三方授权页面为准)。
2.2 使用服务阶段
- 设备信息:设备型号、操作系统、IP地址、唯一设备标识符(如IMEI、OAID)、网络类型,用于保障服务兼容性、排查故障;
- 操作日志:登录时间、浏览记录、功能使用记录、搜索关键词,用于优化服务体验、分析用户需求;
- 位置信息(可选):若您开启定位权限,我们将收集精确/模糊地理位置(根据权限设置),用于提供本地化服务(如附近推荐),您可随时在设备系统设置中关闭权限,且不影响核心功能;
- 其他信息:您主动提交的反馈、投诉内容、客服沟通记录,用于解决问题。
2.3 付费相关(如有)
- 支付信息:您选择的支付方式(如微信支付、支付宝),我们不直接收集银行卡号等敏感信息,由支付机构处理;
- 订单信息:订单号、支付金额、服务期限,用于订单管理和售后。
三个人信息的使用目的
3.1 核心目的
- 提供服务:如账号登录验证、功能适配、内容推送;
- 保障安全:识别异常登录(如异地登录)、防范诈骗、打击违法账号;
- 改进服务:分析用户行为以优化功能(如减少卡顿、增加高频使用功能)。
3.2 附加目的
- 个性化推荐:基于您的浏览和搜索记录,推荐您可能感兴趣的内容或服务(您可在"设置 - 隐私 - 个性化推荐"中关闭);
- 营销通知:向您发送产品更新、活动优惠等信息(您可在"设置 - 通知"中关闭非必要营销推送);
- 用户调研:通过问卷等方式收集您的意见,用于产品迭代(您可选择不参与)。
四个人信息的共享与转让
4.1 共享规则
我们原则上不共享您的个人信息,以下情形除外:
- 获得您明确同意:如您授权我们将信息共享给第三方服务提供商(如物流、客服外包);
- 法律法规要求:如司法机关、行政部门依法要求提供;
- 保障权益:为保护您或他人的合法权益(如处理诈骗举报);
- 关联公司:在集团内部共享信息(用于协同提供服务),关联公司将遵守本政策并承担同等保护义务。
4.2 共享对象与限制
- 第三方服务提供商(如支付机构、地图服务):仅共享其提供服务所必需的信息(如支付机构需订单金额),且我们会与其签订保密协议,要求其不得用于其他目的;
- 数据分析机构:仅提供匿名化、去标识化数据(无法识别您身份),用于统计分析。
4.3 转让
若发生并购、重组等导致信息所有权变更的情况,我们将提前30天通知您,您可选择是否同意转让;不同意的,我们将删除您的个人信息(法律法规要求保留的除外)。
五个人信息的存储与保护
5.1 存储期限
- 账号存续期间,我们持续存储您的个人信息;
- 账号注销后,我们将在15个工作日内删除可识别您身份的信息,匿名化数据可保留用于统计分析;
- 法律法规另有规定的(如日志信息需保留6个月),按其要求存储。
5.2 存储地域
您的个人信息存储在中华人民共和国境内服务器;
如需跨境传输(如使用境外服务器备份),我们将提前告知您并获得同意,且通过国家网信办认可的方式(如标准合同)确保合规。
5.3 安全措施
- 技术层面:采用SSL加密传输、AES-256加密存储、防火墙防护、异常访问监控;
- 管理层面:数据访问权限严格审批、员工定期安全培训、定期开展安全漏洞检测;
- 应急响应:若发生信息泄露,我们将立即启动应急预案,采取补救措施,并在72小时内通过短信、软件通知等方式告知您(包括泄露信息类型、影响、补救措施)。
5.6 敏感个人信息的特别处理
5.6.1 敏感个人信息包括
您的身份证号(如需实名认证)、银行账号(如直接支付)、精确位置信息、生物识别信息(如人脸识别,如有)。
5.6.2 处理敏感信息的额外要求
- 必须获得您的单独同意(即单独弹窗确认,而非默认同意);
- 明确告知处理目的、方式和范围,且仅用于必要场景(如实名认证用于合规要求);
- 采取更高等级的安全措施(如加密存储、专人管理);
- 您可随时撤回同意,撤回后我们将立即停止处理,并删除敏感信息(法律法规要求保留的除外)。
六您的权利
6.1 知情权
您可通过"我的 - 设置 - 隐私 - 个人信息查询"查看我们收集的您的信息类型及使用情况。
6.2 更正权
若信息错误(如昵称、手机号),可通过"我的 - 个人资料"自行修改,或联系客服协助更正。
6.3 删除权
在以下情形,您可要求删除信息:
- 收集目的已实现(如订单完成后删除支付记录);
- 我们停止提供服务且无合法理由;
- 您撤回同意(如关闭定位权限后删除已收集的位置信息);
- 信息收集或使用违反法律法规或本政策。
操作路径:"设置 - 隐私 - 删除个人信息"或联系客服,我们将在15个工作日内响应。
6.4 撤回同意权
您可在设备系统设置中关闭权限(如相机、位置),或在软件内关闭个性化推荐,撤回同意后我们将停止相关信息的收集和使用,但不影响此前基于同意的处理行为的合法性。
6.5 注销权
您可通过"设置 - 账号注销"申请注销,注销后按本政策5.1处理信息,且无法恢复。
七政策变更与通知
7.1 我们可根据法律法规或业务调整修改本政策,修改后将在软件公告栏公示,公示满30日生效;重大变更(如收集范围扩大、共享规则调整)将通过弹窗、短信单独通知您。
7.2 您可随时在软件"我的 - 设置 - 关于 - 隐私政策"查看最新版本。